Aklınıza takılanları hızlıca yanıtlayalım.

Sıkça Sorulan Sorular

Servis süreci, hizmet bölgeleri, garanti ve teknik servis hakkında en çok merak edilen soruları burada topladık.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize direkt ulaşabilirsiniz.

Servis talebi verdikten sonra ekip ne kadar sürede geliyor?

Bölge ve yoğunluğa göre değişmekle birlikte, çoğu servis talebinde aynı gün içerisinde saha ekibimiz adresinize ulaşır. Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek bulunduğunuz bölge için en yakın servis ve randevu aralığını öğrenebilirsiniz.

Sadece Viessmann, Warmhaus ve AIWA mı, yoksa tüm markalara mı bakıyorsunuz?

Viessmann, Warmhaus ve AIWA markalarında yetkili servis hizmeti sunuyoruz. Bunun yanında farklı marka kombi ve klima sistemlerinde de bakım, arıza tespiti ve onarım hizmetleri sağlıyoruz. Cihazınızın marka ve modelini bize ileterek servis uygunluğunu öğrenebilirsiniz.

Arıza tespiti ücretli mi?

Arıza tespiti ve uygulanacak servis işlemlerinin ücretlendirmesi cihazın durumu ve yapılması gereken işleme göre belirlenir. Teknik inceleme sonrasında yapılacak işlem ve ücret tarafınıza açık şekilde bildirilir. Onayınız olmadan herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmaz.

Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?

Orhangazi ve Gemlik başta olmak üzere Bursa’nın çeşitli bölgeleri ile Yalova ve çevresine teknik servis hizmeti sunuyoruz. Bulunduğunuz bölgeye servis hizmeti verilip verilmediğini öğrenmek için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişen parçalarda garanti var mı?

Servis sırasında ihtiyaç duyulan parça değişimlerinde cihaz ve arıza durumuna uygun kaliteli ve güvenilir yedek parçalar kullanılır. Kullanılan parçaların garanti durumu ve yapılan işçilikle ilgili bilgiler servis işlemi öncesinde veya işlem sırasında müşteriye bildirilir.

7/24 servis kaydı ne anlama geliyor?

Telefon ve WhatsApp hattımız üzerinden günün her saatinde servis talebi bırakabilirsiniz. Gelen servis kayıtları çalışma planımıza ve bulunduğunuz bölgeye göre değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanır.

Servis süreciyle ilgili merak ettiklerinizi yanıtlıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?